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Na tarde da última sexta (24), a Secretaria de Gestão de Pessoas (SGP) promoveu a terceira edição do projeto Fika, com o tema Feedback – A arte do diálogo. A ação, realizada via Zoom, contou com a participação dos servidores da Secretaria de Jurisprudência (SJR) Barbara Brito de Almeida e Ricardo da Costa Marques.  

Segundo o coordenador de Pagamento (CPAG/SGP), Octávio Barbosa Nenevê, responsável pelo projeto, a intenção é divulgar as melhores práticas de gestão de pessoas e de melhoria de ambiente de trabalho. “A iniciativa foi nomeada com o termo Fika porque significa uma pausa para o café, conversas e troca de ideias, comum em países escandinavos”, esclareceu.

Essa terceira edição trouxe para debate a importância do feedback entre gestores e servidores, e como manter o fluxo de informação em todas as áreas, especialmente neste momento de pandemia.

Troca de diálogos

O encontro foi aberto pela chefe da Seção de Gestão de Desempenho e Carreira (SEDEC/SGP), Dalila Taís Miguel, que mediou a palestra. Ela abordou que uma das maiores dificuldades dos gestores é a comunicação entre as equipes do teletrabalho, trabalho remoto e presencial.

“Discutir todo o processo de trabalho a distância é bem diferente do que estávamos acostumados. Então, a palestra veio em um momento oportuno, já que muitas pessoas relataram dificuldades durante o diálogo”, frisou.

A secretária de Jurisprudência (SJR), Barbara Brito de Almeida, destacou que ninguém consegue desenvolver o seu trabalho sem feedback. Conversar sobre erros e acertos é fundamental para evoluir a equipe. “Atualmente, o grande problema das unidades é a falta de diálogo entre gestor e servidor. As pessoas não vão adivinhar a qualidade do seu trabalho se não houver esse feedback. Então, o gestor precisa desenvolver essa função”, explicou.

Segundo Barbara, conversar com pessoas mais próximas sobre assuntos como desenvolvimento e comportamento no ambiente de trabalho não é uma tarefa fácil. Mas ela ressalta a importância de saber separar esses papéis. “Gestão é gestão e amizade é amizade, não podemos misturar as funções. Existem pessoas que não sabem receber esse feedback. Então, devemos manter a tranquilidade e não deixar as emoções falarem mais alto”, aconselhou.

O servidor da Jurisprudência (SJR) Ricardo da Costa Marques trouxe dicas para que os gestores coloquem em prática, com a equipe. O instrutor apresentou, por exemplo, técnicas de como dar um feedback assertivo, sem parecer agressivo. “É importante ter essa prática e também um conhecimento teórico de como se conectar com o comportamento humano. Conseguir aplicar e adaptar a sua forma de comunicação com a realidade da equipe é fundamental. E, acima de tudo, é preciso saber gerenciar as suas emoções”, completou.

Feedback positivo

O chefe da Seção de Gestão do Portfólio Estratégico, Rogério Cysne Araújo, apresentou técnicas de comunicação não violenta para feedbacks. De acordo com ele, o melhor do evento foi a informalidade. “O FIKA trouxe dicas que pretendo utilizar. Várias pessoas, como eu, puderam colocar suas opiniões. Essa foi uma excelente iniciativa da SGP”, avaliou.

Neyde Rocha Navatta, chefe substituta da Seção de Movimentação de Pessoas (SEMOP/SGP), destacou os exemplos aprendidos durante a palestra e elogiou os palestrantes. “Achei excelente o encontro! Bárbara compartilhou sua experiência como gestora, que valorizou o tema, e o Ricardo contribuiu na troca de conhecimentos. Além disso, a Dalila foi muito boa na intermediação do evento. Pretendo continuar participando do projeto Fika. A SGP está de parabéns com o projeto”, avaliou.

O próximo encontro ainda não tem data marcada. Fique ligado no ConexãoSTJ para saber as próximas ações do projeto!